Politica de Privacidade
Esta politica se aplica aos formularios publicos gerados pelo Hytec CRM para coleta, atualizacao e validacao de dados de leads em nome das empresas que utilizam a plataforma.
Atualizado em 25 de junho de 2026
1. Escopo desta politica
Os formularios publicos do Hytec CRM sao utilizados para que leads preencham ou atualizem informacoes diretamente em um ambiente controlado pela plataforma.
Esta politica possui carater global e se aplica a todos os formularios publicos disponibilizados por empresas clientes dentro do ecossistema do Hytec CRM.
2. Quais dados podem ser coletados
Os dados coletados variam conforme a configuracao de cada formulario e podem incluir informacoes de contato, identificacao, perfil comercial, respostas de qualificação e outros campos personalizados definidos pela empresa responsavel pelo lead.
O Hytec CRM processa apenas os dados necessarios para executar o preenchimento solicitado, manter a integridade do cadastro e registrar a operacao realizada.
3. Finalidade do tratamento
Os dados enviados por meio dos formularios publicos sao tratados para atualizar o cadastro do lead, validar informacoes prestadas, apoiar o relacionamento comercial e manter historico operacional dentro do CRM.
Tambem podem ser utilizados para cumprir obrigacoes legais, prevenir fraudes, garantir rastreabilidade e assegurar a correta execucao dos fluxos operacionais da plataforma.
4. Bases legais e adequacao a LGPD
O tratamento pode ocorrer com base na execucao de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no legitimo interesse para organizacao do relacionamento comercial, no cumprimento de obrigacoes legais e, quando aplicavel, no consentimento informado pela propria pessoa titular.
O Hytec CRM busca operar em conformidade com a LGPD, adotando medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger os dados processados em seus formularios publicos.
5. Seguranca da informacao
Os formularios publicos utilizam links unicos, controles de acesso, validacoes de envio e camadas de protecao para reduzir o risco de uso indevido, sobreposicao de respostas e exposicao indevida de dados.
As informacoes trafegam por canal seguro e o processamento ocorre em ambiente com mecanismos de protecao, registro e controle de acesso compativeis com a natureza operacional do CRM.
6. Compartilhamento e retencao
Os dados enviados podem ser acessados pela empresa responsavel pelo lead e por profissionais autorizados dentro do ambiente do Hytec CRM, sempre conforme as permissoes e finalidades operacionais aplicaveis.
As informacoes podem ser mantidas pelo periodo necessario para execucao das finalidades descritas, cumprimento de obrigacoes legais, auditoria, seguranca, defesa de direitos e continuidade operacional.
7. Direitos do titular
A pessoa titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, atualizacao, anonimização quando cabivel, oposicao e demais direitos previstos na legislacao aplicavel, observadas as limitacoes legais e tecnicas da operacao.
Quando a solicitacao envolver dados inseridos em nome de uma empresa cliente, o pedido podera ser analisado em conjunto com a organizacao controladora responsavel pelo relacionamento com o lead.
8. Alteracoes desta politica
Esta politica pode ser atualizada periodicamente para refletir evolucoes legais, operacionais, tecnicas ou funcionais do Hytec CRM.
A data de atualizacao exibida nesta pagina indica a versao mais recente em vigor.